WhatsApp busca ofrecer una mejor experiencia a los usuarios, las nuevas funciones estarán enfocadas a las cuentas business.
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A través de un icono se podrá saber qué es lo que vende una empresa así como los costos de los productos; también incluirá nuevos botones de llamada y se podrá elegir que tipo de llamada quieres hacer y también se habla de la legada de nuevos Doodles que permitirán añadir garabatos o dibujos a los fondos de chat.